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平價商店進軍電商,如何以好網頁設計吸引消費者?

2016-12-07


50元商店也能做電子商務生意嗎?英國一鎊平價商店 Pound World 和Hereforapound 推出網路購物平台了!所有商品一樣通通只要一英鎊(約新台幣50.5元),而且酌收3.65英鎊的運費。這兩家先後進軍電子商務的英國平價商店憑著薄利多銷的策略,能否在網路世界網頁設計中延續實體商店的佳績,在景氣寒冬中逆勢成長?

運費成本高平價零售商望之卻步
運費通常是平價零售商跨入電子商務的痛。畢竟在極低利潤下,送貨到府所產生的龐大運費可能讓廠商無利可圖。這也是另一家英國平價服飾店 Primark 卻步的原因。即使許多顧客已經表明這樣的需求,Primark 遲遲未推出網路購物平台。 為了降低運費衝擊,Pound World 和 Hereforapound 審慎設計了電子商務的網站,以吸引消費者大量購買。
 
圖像化、直覺式的網頁,提高瀏覽便利性
如何讓消費者在選購商品時愈買愈多是平價零售商的重要策略。因此,從網站版面、資訊提供到結帳付費都必須妥善設計。網頁不僅要一目瞭然,還要適時並適當地提供相關產品或消費者可能有興趣的產品資訊。 在為了讓消費者一次瀏覽許多商品,Hereforapound在網頁設計上以斗大的產品圖片讓消費者迅速瀏覽,並提供「快速檢視」功能,以浮動視窗顯示產品資訊,而不需要離開原畫面,消費者點擊商品圖片,進到詳細產品資訊頁時,下方會顯示推薦產品,讓消費者直接點選。用圖像化與直覺式的設計讓消費者覺得購物就是這麼輕鬆愉快。  
 
簡單好用的購物車設計 增加顧客回流率
除了輕鬆購物外,輕鬆結帳也很重要,因為這會影響顧客回流率。在設計簡單好用的購物車功能時,必須考量到「輕鬆回到商品頁繼續購物」與「直接結帳」這兩大要點。 Poundshop.com和Hereforapound.com的結帳頁面很簡單,「繼續購物」和「直接結帳」按鈕也很顯眼。商品放入購物車時會顯示確認訊息,而且只要持續點選商品,就會直接加入購物車,不需要經過重重關卡。在瀏覽網頁時,仍可直接看到購物車資訊。不同的是,Poundshop.com在網頁上提供單獨的結帳按鈕,可以直接進到結帳頁面。透過完善的網頁設計並設立停損點,吸引消費者大量採購,平價零售商也能用網路開創事業第二春。